Termos e Condições

Pagamento:
O pagamento pode ser efectuado por
•    Transferência bancária para 

NIB - 0010 0000 50232650001 64

ou

IBAN - PT50 0010 0000 5023 2650 0016 4


•    Contra reembolso

O valor obtido pelo site no momento da compra é apenas um valor estimativo. Por favor aguarde o nosso contacto para confirmar a disponibilidade dos produtos e o valor exacto da sua encomenda.

Os artigos em stock podem não corresponder com exactidão ao enunciado no site, por vezes as quantidades disponíveis poderão ser diferentes. Nesse caso, iremos contactá-la e pô-la ao corrente da situação, informando-a do número exacto de artigos que temos disponíveis e saber se deseja fazer substituições ou alterações na sua encomenda.

No caso de pagamento por transferência bancária poderá enviar um comprovativo do pagamento para o mail geral@clubedetricot.com no prazo máximo de 5 dias após a nossa confirmação indicando o nome de cliente e nº de encomenda.
Após 5 dias, se não for efectuado pagamento, a encomenda perderá a sua validade.

Recibo/Factura: Se desejar uma factura com o número de contribuinte, por favor envie-nos esses dados por mail no momento da sua encomenda.

Envio:
Para Portugal, as encomendas são enviadas apenas por CORREIO REGISTADO NACIONAL em mão, que requer uma assinatura para ser entregue e que consideramos ser o modo mais seguro de envio!

A cada encomenda corresponde um número de registo que será enviado ao cliente por correio electrónico se solicitado e que lhe permitirá seguir a sua encomenda na secção "Pesquisa de Objectos" da página www.ctt.pt
Valor de Portes para Portugal:
até 470g – 3,20 €
500g a 1,850 kg – 5,60 €
Para encomendas acima de 2 Kg, o valor dos portes será confirmado por e-mail.

Se pretender a modalidade contrareembolso, poderá efectuar a encomenda normalmente e de seguida enviar-nos um mail para nos avisar que pretende essa modalidade. 

Se residir noutro país, poderá finalisar a sua encomenda como se residisse em Portugal e de seguida enviar-nos um mail ao qual responderemos com as informações relativas às condições e custos de envio para o seu país.


Devoluções
É um direito do nosso cliente poder cancelar a encomenda caso o artigo não vá de encontro à sua expectativa desde que o mesmo se encontre nas condições originais em que o recebeu.
Nesse caso pedimos-lhe que nos enviem um e-mail no prazo de 8 dias após a recepção do artigo com informação do pretendido, cópia do recibo, nº da encomenda, bem como o seu e-mail de contacto e telefone.
As despesas da devolução correm por conta do cliente. Essa devolução deverá ser feita obrigatoriamente por correio registado para uma morada que lhe será indicada.

No caso do produto apresentar defeito de fabrico, o Clube de Tricot compromete-se a reembolsar o cliente das despesas de retorno e a trocar o artigo defeituoso por outro semelhante sem custos adicionais. Na impossibilidade de o fazer, procederemos ao reembolso do valor total despendido pelo cliente.

Aviso
As cores das lãs podem variar de monitor para monitor e no caso de lãs tingidas à mão, também de lote para lote ou mesmo entre meadas do mesmo lote.
Tentamos sempre que possível garantir que a cor seja exibida com exactidão e procuramos sempre que as nossas fotografias reproduzam o mais fielmente possível a beleza e qualidade dos nossos artigos.

Privacidade
O Clube de Tricot não partilha a sua base de dados com terceiros.